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1965 年,团队开始研究历史外交对话中的话术策略,其中 “周恩来回应黑格‘生存能力’论” 的沟通逻辑(非政治层面,聚焦 “原则底线 + 事实支撑 + 弹性缓冲” 的技术化话术设计),成为重要借鉴。该策略中,回应首先明确 “生存能力的核心在于自主保障” 这一原则立场,再用 “本国工业体系建设成果” 作为事实依据支撑观点,最后提出 “可通过技术交流提升双方保障能力” 的弹性表述,既守住底线,又不关闭协商大门。

陈技术员与李干事拆解该策略的核心模块:一是 “原则锚点”,即话术的核心观点,需简洁明确、不可动摇,通常用 “核心在于”“必须坚持” 等词汇强化;二是 “事实支撑点”,用具体数据、案例或成果证明原则立场的合理性,避免空泛表述;三是 “弹性衔接点”,在原则之外预留协商空间,常用 “可通过 XX 方式探讨”“愿在 XX 前提下沟通” 等措辞。

两人尝试将模块转化为通用话术框架:针对任何谈判议题,先确定 1-2 个原则锚点(如 “技术合作需保障数据安全”),再匹配 2-3 个事实支撑点(如 “过往合作中数据安全事件发生率”“我方数据防护技术标准”),最后设计 1 个弹性衔接点(如 “可共同制定数据安全检测流程”)。张干事(负责情报整理)协助收集事实支撑所需的数据,确保话术有客观依据。

在一次关于资源合作的谈判中,团队应用该框架:原则锚点为 “资源开采需符合环保标准”,事实支撑点为 “我方环保标准下的开采回收率”“超标开采的环境治理成本”,弹性衔接点为 “愿与对方共同制定环保监测方案”。谈判中,对方虽对环保标准提出质疑,但在事实数据面前无法反驳,最终接受共同制定监测方案的提议。

这次实践验证了 “三模块框架” 的有效性,也让团队意识到,话术设计需与情报深度结合 —— 事实支撑点的准确性、弹性衔接点的合理性,均依赖对对方立场、自身优势的情报掌握,为后续 “情报驱动话术” 的思路奠定基础。

1968 年,外交谈判场景日益复杂,单一议题谈判常涉及多轮沟通,且可能突发 “对方质疑原则立场”“提出超出预期的要求” 等危机,团队开始在 “三模块框架” 基础上,补充 “危机应对话术” 模块,构建 “原则立场 - 弹性表述 - 危机应对” 的初步多层级体系。陈技术员主导模块设计,李干事负责与情报部门对接,确保危机应对有情报支撑。

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