第61章 扩张新程与潜在挑战
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陈宇说道:“林羽,从研发和生产角度来说,跨部门协作的效率有待提高。在智能机器人研发过程中,研发、生产和质量控制部门之间有时会出现沟通不畅的情况,导致项目进度受到影响。我们需要建立一个更完善的跨部门沟通机制,明确各部门的职责和协作流程,确保信息及时准确传递。同时,随着研发项目的增多,知识产权管理也变得更加重要,我们要加强这方面的工作,保护公司的核心技术。”
林羽说道:“柳萱和陈宇说得都很对。我们要尽快建立高效的客户关系管理系统,优化销售团队培训体系。对于跨部门沟通机制和知识产权管理,陈宇你牵头制定具体的改进方案。另外,随着公司在海外市场的扩张,文化差异也可能带来一些问题。柳萱,你在市场拓展过程中,有没有遇到因文化差异导致的困难?我们该如何应对?”
柳萱说道:“林羽,在与泰国和马来西亚客户沟通合作的过程中,确实遇到了一些因文化差异导致的问题。比如在商务礼仪方面,不同地区有不同的习惯,有时会因为误解对方的礼仪而给合作带来一些小阻碍。还有在市场推广方面,不同文化背景下,消费者对产品的需求和偏好也有所不同。我们需要加强对当地文化的了解和研究,在商务活动中尊重当地的文化习俗,根据不同文化背景制定差异化的市场推广策略。”
林羽说道:“柳萱,你安排市场团队加强对当地文化的学习和研究,制定相应的文化适应方案。在公司内部,可以组织文化交流活动,让员工更好地了解不同地区的文化差异,提高跨文化沟通能力。陈宇,智能机器人推向市场后,客户反馈怎么样?有没有发现什么新的问题?”
陈宇说道:“林羽,客户对智能机器人的反馈总体非常好,对产品的性能和服务都给予了高度评价。不过,也有部分客户提出希望智能机器人能够具备更便捷的远程操作功能,以便他们在不同地点都能实时监控和控制机器人的运行。另外,在一些复杂工业环境下,机器人的防尘、防潮性能还有待进一步提升。”
林羽说道:“陈宇,客户的反馈就是我们改进的方向。研发团队要尽快针对客户提出的问题进行研究,在后续产品升级中增加更便捷的远程操作功能,优化防尘、防潮设计。柳萱,在市场推广中,要及时将产品的改进和升级信息传达给客户,让他们看到我们对客户反馈的重视和持续改进产品的决心。”
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