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周二上午,7月8日。(每日俸禄+2,【国库】1163+2 = 1165两。)

李班加独自一人前往位于公司另一楼层的电商直播组。还没进门,就听到里面传来一阵阵如同打了鸡血般的呼喊声和背景音乐声,与市场部这边相对安静的氛围形成了鲜明对比。

孙浩的办公室不大,但堆满了各种样品和直播道具,墙上贴着“日销百万不是梦!”、“干就完了!”之类的标语。孙浩本人看起来比照片上更精悍一些,穿着件潮牌T恤,头发梳得一丝不苟,正对着电脑屏幕指点江山,看到李班加进来,只是抬了抬下巴,示意他自己找地方坐。

李班加也不在意,开门见山:“孙经理,我是市场部的李班加,为陈总监那个营销合规SOP试点的事情来的。”

“哦,知道。”孙浩眼睛还盯着屏幕,头也不抬,“小李是吧?有话快说,我这儿忙着呢。先说好啊,我们直播带货,玩儿的就是心跳,就是冲动消费。你们那些条条框框,要是影响了我们的转化率,影响了主播的发挥,我可不认。”

果然是先给个下马威。

李班加心中早有预案,他笑了笑,语气轻松却不失专业(【演示技巧 Lv.1】启动):“孙经理您放心,我今天来,不是来给大家‘上课’或者‘挑刺’的。陈总监也强调了,这个SOP试点,关键是要结合咱们直播组的实际情况,找出真正能帮大家‘减负’而不是‘增负’的方法。”

他巧妙地把“合规”偷换成了“减负”。

“减负?”孙浩终于从屏幕前抬起头,狐疑地看着他,“你们搞合规的,不都是来增加我们工作量的吗?”

“那可不一定。”李班加不慌不忙,开始运用【策论 Lv.1】的技巧,“孙经理,咱们直播组业绩这么好,全公司都有目共睹。但也正因为这样,咱们的直播间可以说是万众瞩目,任何一点小瑕疵都可能被无限放大,对吧?”

他顿了顿,看着孙浩的眼睛:“比如,主播一时口快,用了个极限词,被平台警告甚至限流;或者介绍产品时,某个功效说得稍微夸张了一点点,结果被用户抓住把柄投诉,甚至引来职业打假人;还有那些互动环节,万一出现不当言论或者事故,处理不及时,很容易就发酵成公关危机……这些情况,我相信孙经理您肯定也遇到过,或者至少担心过。”

他利用【明辨是非 Lv.1】和系统给的“痛点”信息,直接戳中了孙浩最担心的地方——风险!业绩再好,一次大的翻车就可能前功尽弃,甚至影响团队奖金和他的位子。

孙浩的表情果然凝重了一些,身体也微微坐直了:“你说的这些……确实是问题。我们也在加强培训和审核,但直播瞬息万变,很难完全杜绝。”

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