第28章 初登“御史台”，小李飞刀破迷局！

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“陈总监，各位领导，”他站起身，努力让自己因为【魅力:6】和新学的【演示技巧 Lv.1】而显得不那么紧张，“我是市场一部的李班加。刚才听了大家的发言，我有一个不太成熟的初步建议，或许可以作为我们后续工作的一个切入点。”

陈总监抬了抬下巴，示意他说下去。

“我认为，我们目前在营销合规和内容质量把控上，很多时候是‘事件驱动型’的，也就是出了问题再去解决。但对于风险频发的新媒体领域，这种滞后性往往会让我们很被动。”

“所以，我建议，我们是否可以尝试建立一套‘动态风险预警与快速响应SOP（标准作业流程）’？”

他抛出了这个核心概念，然后结合自己试点项目处理UGC危机的经验，以及对其他部门发言的总结，用【策论】Lv.1的逻辑，简明扼要地阐述了SOP的几个核心模块：

“比如，针对官方发布的营销内容，我们可以制定一个‘预发布合规自查清单’，涵盖广告法、数据隐私、知识产权等关键点，责任到人。针对用户生成内容（UGC）和社交媒体互动，可以建立一个‘风险等级评估矩阵’，不同等级对应不同的审核强度和响应速度。同时，明确各风险事件的‘上报与处理路径’，以及预制一些针对常见公关危机的‘沟通口径模板’，确保一旦出现问题，我们能在第一时间做出专业、统一的响应，而不是手忙脚乱。”

他这番话说得条理清晰，既有理论框架，又有实践案例（虽然没明说），还点出了具体的可操作方向。

会议室里安静了几秒，随后，法务部的代表率先点头：“李班加这个提议，很有建设性。特别是预发布自查清单和风险等级矩阵，对我们法务部来说，能大大提高前端的风险防控效率。”

公关部的代表也表示赞同：“沟通口径模板这个点很好，能帮我们争取宝贵的黄金应对时间。”

陈总监的目光在李班加脸上停留了几秒，眼中闪过一丝赞许：“李班加是吧？这个‘动态风险预警与快速响应SOP’，提得很好，有想法，也比较务实。”她顿了顿，“会后，你把这个SOP的初步构想，整理一份概要出来，下周的专项小组会上，我们重点讨论一下可行性。”

“是！陈总监！”李班加心中一喜，知道自己这第一炮算是打响了。

系统提示音也如期而至。

“铛——！”

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