第313章 商业挫折

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颜夕愤怒不已，但她明白此刻惩治这名工匠并非当务之急，最重要的是挽回顾客的信任和商号的声誉。她立刻召开了一场大型的新闻发布会，邀请了各地的商贾、百姓代表以及官府官员参加。在发布会上，颜夕首先向所有受到伤害的顾客诚恳道歉，她言辞恳切，声泪俱下，表达了自己对此次事件的痛心和自责。

随后，她详细地讲述了整个事件的调查过程，将那名工匠的犯罪事实公之于众，并且展示了相关证据。同时，颜夕承诺会承担所有顾客因此遭受的损失，不仅全额退款，还会给予相应的补偿。对于那些身体不适的顾客，她聘请了最顶尖的郎中为他们免费治疗，直到完全康复。

为了让大家重新相信商号的产品质量，颜夕当众宣布，她会关闭所有店铺进行为期一个月的全面整顿。在这一个月里，所有的生产流程都将接受严格的监督，从原材料的采购到成品的出厂，每一个环节都将透明化，欢迎各界人士随时前来监督。

然而，即便颜夕做出了如此诚恳的补救措施，仍有许多人对她的商号持怀疑态度。竞争对手们也趁机在背后煽风点火，四处散布谣言，说颜夕此举只是做做样子，根本无法真正解决问题。一时间，颜夕的压力达到了顶点，商号的未来变得一片黯淡。

在这艰难的时刻，颜夕没有被打倒。她深知，只有用实际行动才能打破这些质疑。她日夜坚守在工坊和店铺，亲自参与整顿工作。她重新筛选了原材料供应商，与信誉良好的商家签订了长期合作协议，确保原材料的品质万无一失。同时，她还高薪聘请了一批经验丰富的质量检测专家，对每一件产品进行严格的检测，只有通过多层检测的产品才能进入市场。

为了增强顾客的信心，颜夕还推出了一项全新的售后服务政策：凡是购买商号产品的顾客，在一年内如果发现任何质量问题，都可以无条件退换，并且会得到额外的赠品作为补偿。此外，她还在各地举办了产品展示会，邀请顾客亲自体验和检验产品的质量，现场演示丝绸的制作工艺和香料的鉴别方法，让顾客更加了解产品。

随着整顿工作的逐步推进，颜夕的努力开始慢慢得到回报。一些曾经的老顾客看到了她的诚意和决心，决定再给她一次机会。他们购买了商号重新上架的产品，发现质量确实有了质的提升，便纷纷为颜夕的商号做起了宣传。渐渐地，越来越多的人开始重新信任颜夕的商号，店铺的生意也逐渐有了起色。

但颜夕知道，要想彻底恢复商号往日的辉煌，还有很长的路要走。她时刻保持警惕，不敢有丝毫懈怠，密切关注着市场动态和竞争对手的一举一动，决心守护住自己辛苦打拼出来的商业帝国。

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